УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

ВЫ МОЖЕТЕ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ В АМБУЛАТОРНЫХ И СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ ГБУ РС (Я) «ВЕРХНЕКОЛЫМСКАЯ ЦРБ»  ЗАПОЛНИВ ИНТЕРАКТИВНУЮ АНКЕТУ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ».

1.Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:

-открытость и доступность информации об организации;

-комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

-время ожидания предоставления медицинской услуги;

-доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

-удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

-соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу;

-оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.

2.Целями проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями являются:

-обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций;

-улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций;

-оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности;

-своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение;

-повышение качества организации оказания медицинской помощи;

-развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

-наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности;

Уважаемые пациенты! Нам важно знать ваше

мнение о работе нашей больницы!

Принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в ГБУ РС (Я) «Верхнеколымская ЦРБ» вы можете следующими способами:

-Заполнив анкету на бумажном носителе:

— для этого необходимо обратиться по адресу: Верхнеколымский район, пос. Зырянка ул. Победы ,38   в регистратуру  (1 этаж), в поликлинику лечащему врачу (2 этаж), также в стационары по отделениям. Заполненные анкеты, письменные обращения, предложения и пожелания просим опустить в закрытые ящики, которые находятся в стационаре терапевтическом отделении, в регистратуре, в поликлинике на 2 этаже.

 

Обращение граждан

Пожалуйста, заполните эту форму.

Телефоны горячей линии и доверия

Круглосуточные телефоны горячей линии и доверия для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи.
ГБУ РС (Я) «Верхнеколымская ЦРБ»
8-914-231-77-42
Единый Контакт - центр Здравоохранения
8-800-100-14-03
Министерства Здравоохранения РС (Я) Для обращения граждан:
8-4112 42-40-22 8-4112 42-07-72
Для экстренного психологического консультирования: 8-800 100-35-50
Лекарственного обеспечения: 8-914-274-49-29 8-4112-44-81-76

Контакты

mapРеспублика Саха (Якутия), п. Зырянка, ул. Победы, 38

map+7 41155 41764 Приемная (41155) 42-211; Факс: (41155) 42-111